巢湖市旅游开发总公司中秋假日旅游工作情况综述

       中秋小长假，天气晴好，巢湖市旅游开发总公司所属各景区接待平稳有序，实现了“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一目标。主要做法如下：
      （一）提前动员，周密部署。为做好中秋旅游接待工作，巢湖市旅游开发总公司提前动员、强化部署。节前向各部门、各景区下发安全工作通知，并召开由各部门、各景区主要负责人参加的安全工作会议，强化对中秋假日旅游接待的组织领导。由办公室(人事部)、财务资产部、规划建设部等部门，联合组成安全工作检查组对所属各景区进行安全工作专项检查。重点对景区接待设备设施、道路交通、洞内线路、食品卫生等方面存在的风险隐患进行了查看，为游客营造安全、文明、和谐的假日旅游出游环境。
      （二）统筹调度，丰富供给。为激活假日旅游市场，激发游客出游热情，总公司所属各景区拓展新兴客源市场。依托微信、自媒体等推出中秋假日旅游攻略，串点连线，吸引更多游客出游。紫微洞和银屏山景区在中秋假日期间，推出富有特色的游客体验活动，保障游客乘兴而来满意而归。节前，巢湖市旅游开发总公司联合巢湖市朗诵协会，在龟山水天一色广场举办“月满巢湖”中秋诗歌朗诵活动。银屏山景区各地精心谋划推出“灯谜有奖竞猜”等游客体验活动。让游客多角度感受银屏山景区、紫微洞景区和龟山游客服务中心的秀丽山水、奇特文化和浓浓乡愁。
      （三）严格监管，优化服务。假日期间，各景区认真落实24小时值班和领导带班制度，利用景区LED显示系统，及时发布重要气象信息、景区容量信息、文明旅游标语、道路交通信息，引导游客合理、文明出游。及时处置突发事件，受理游客投诉，切实维护游客生命财产安全，确保旅游服务全覆盖、全过程、无死角。

                                                                                                                                                     办公室（人事部）高素萍
                                                                                                                                                             2018年9月27日