2020年清明小长假旅游接待综述

       今年清明小长假，受新冠肺炎疫情影响，巢湖市旅游开发总公司所属各景区处于疫情防控和企业恢复的关键时期，旅游接待情况较去年同期大幅减少，节日旅游市场秩序井然。4月4-6日，紫微洞、银屏山景区共接待游客近一万人次。在总公司上下的齐心努力下，清明小长假旅游接待工作井然有序，旅游市场秩序良好，无旅游安全事故和重大旅游投诉。

       一、防疫旅游两不误。由于疫情还未结束，景区严格落实相关要求，多举措强化疫情防控，使旅游接待工作有序的开展，严格进行信息登记、测量体温、佩戴口罩、检查健康码等防疫工作，大部分游客在景区游览过程中都能自觉做好个人防护，并按照指引开展旅游活动。4月4日上午10时，紫微洞景区暂停所有项目活动，全体人员默哀3分钟，向抗击新冠肺炎疫情斗争牺牲的烈士和逝世的同胞表达深切哀思。
       二、清明赏花游备受欢迎。随着国内疫情防控形势持续好转，旅游市场有序回暖。清明节日期间，游客纷纷走进银屏山景区踏青、赏花、采茶、吃农家菜，拍照留影，吸引了众多游客参与其中，千年银屏牡丹盛开之地再次成为赏花网红打卡胜地。

       三、多项举措促发展。巢湖市旅游开发总公司所属各景区实行全年向在抗击新冠肺炎疫情中做出杰出贡献的医务人员免票活动。同时，清明节日期间，银屏山景区推出牡丹毅行、祈福仪式，紫微洞景区推出“紫微春色，情满人间”活动等。通过优惠政策和相关活动的举办，进一步刺激了游客旅游出行，一定程度拉动景区人流量的增加。
       四、做好应急值守，确保安全稳定。总公司各部门、各景区坚守岗位，严格按照值班要求，实行领导带班、工作人员24小时值守的工作制度。严肃应急值守工作纪律，要求做到任务到岗、责任到人、管理到位，及时处理游客咨询、旅游投诉事宜，确保第一时间解决游客遇到的困难和问题。切实保障游客出行的安全、便捷与高效，提高游客满意旅游体验感。

                                                                                                                                                 办公室（人事部）
                                                                                                                                                   2020年4月9日