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创城检查不松懈 景区服务常态化

作者:巢湖市旅游开发总公司  时间:2020-09-08 04:42:52  点击率:45 次

       自2014年以来,巢湖市正式启动创建全国文明城市工作,按照“山美、水美、城美、人美”的创建目标,综合施策,整合资源,全力推进创城工作。  2017年11月14日,巢湖市成功获批全国文明城市荣誉称号。
       今年是巢湖市文明城市复检之年,自9月2日复检工作全面开展以来,银屏山景区在思想上高度重视,专门召开景区全员创城工作会议,会上认真贯彻落实巢湖市有关文明城市建设相关管理规定,尤其是对一线工作人员在着装、文明接待以及景区安全、卫生等方面做了重要部署。

       景区全员创城工作会议之后,根据创建文明城市相关文件要求,银屏山景区着力对景区内外软、硬件设施设备进行了提升和改造。具体表现在以下几个方面:
       一、景区创城氛围营造。景区根据创城文件中对景区景点规定要求,运用多种方式开展文明告知、文明提醒和文明规劝。在景区大门口显著位置安装公益广告景观小品和通过景区LED显示屏循环播放文明标语,内容包括《中国公民国内旅游文明行为公约》、“文明健康   有你有我”公益广告、社会主义核心价值观等,以此加强景区文明环境和氛围营造。

       二、景区母婴室的配备。根据创建文明城市工作要求中对旅游景区的规定,要求景区配备母婴室,以达到功能行为文明的作用。景区第一时间向公司申请报批,采购母婴室相关产品(婴儿床、尿布台、洗手台等),找装修人员对房屋进行粉刷布置,和广告公司对接母婴广告牌制作等,经过一系列紧张有序的安排,母婴室布置完成,成为景区创城工作中的一个主要组成部分。

       三、景区安全、卫生保障到位。后勤保障部作为景区重要部门之一,主要负责景区日常安全和环境卫生工作,根据创城工作会议部署,对景区大门口、下站和后门区域杂草进行了集中清理与焚烧,对景区游步道松动碎石进行了修补,对仙人洞内电力设备系统进行检查调试,确保景区有一个安全有序的游览环境。
       四、景区开展志愿服务活动,提供基本服务项目。为培育践行社会主义核心价值观,加强志愿者服务管理,更好的开展志愿者服务活动,景区建有志愿服务站点,提供游客基本服务项目,包含文明旅游宣传、旅游咨询、爱心药箱和提供热水等。
通过此次文明城市复检工作的展开,银屏山景区在游客接待、环境卫生、志愿活动等服务认识上都有了很大的提高,而这也将作为景区工作常态化继续保持下去,为广大游客提供“文明、舒适、安全”的旅游环境。



                                                                                                                                                  银屏山景区     薛真萍
                                                                                                                                                         2020年9月8日