2021年国庆假期旅游接待综述

       2021年国庆假日期间，巢湖市旅游开发总公司各部门、各景区毫不放松抓好常态化疫情防控和安全生产，统筹推进景区各项经营发展和假日服务保障工作，整体旅游市场恢复态势强劲，实现安全平稳有序运行。

            

            

       一、部署假日工作，保障安全生产。节前，总公司多次召开景区氛围营造及安全工作会议，对国庆假日期间景区疫情防控、安全生产等工作作出明确部署，要求深入开展隐患排查整治，坚守安全底线；严格执行相关规定，切实抓好疫情防控工作；加大监督检查力度，各部门协调合作，加强沟通对接，确保各项保障工作全面落实到位。

       二、优化服务质量，提升游客体验。为让游客体验更优质的服务，景区深入开展微笑服务及志愿服务，节日期间，紫微洞景区联系向日葵志愿者协会为游客提供交通引导、旅游咨询等服务，两景区旅游咨询投诉、紧急救援、医疗卫生等力量全天候值守，为游客提供优质服务；景区外部大屏公告各类信息，安全广播随时播报引导游客，做到旅游安全更贴心。

                            

                  

       三、丰富文化活动，加大景区宣传。“休闲巢湖游”送文艺进景区——“迎国庆”专场文艺演出在紫微洞景区精彩上演，吸引众多游客驻足。银屏山景区延续“穿汉服游景区”及“寻宝”游戏，推出“跟着习总书记学古语”及“留影景区醉美照片”活动，让游客高兴而来，满意而归。国庆期间，来自合肥、芜湖、巢湖本地的各大旅游机构组织中小学生前往银屏山景区开展地质科考一日游活动，共接待游客400余人，利用“研学+旅游”相结合的方式带领学生感受大自然的鬼斧神工。为营造节日氛围，总公司运营中心做好氛围营造，精心布置，带动大批学生研学游，同时组织人员售卖旅游周边产品，进一步提升了游客体验。

整个国庆黄金周期间，总公司各部门、各景区、运营中心、金浪旅行社及巢有味加强组织领导，全体员工全员在岗，用心服务，恪职尽守，确保各项工作高效运转，给广大游客营造了一个安全和谐的游玩环境。

                                                                                                                                       办公室  金淑敏

                                                                                                                                       2021年10月8日