巢湖市旅游开发总公司2023年春节假日旅游接待情况综述

       2023年春节是疫情防控政策作出重大调整后的第一个长假，文旅行业进入全面复苏的机遇期。巢湖市旅游开发总公司认真贯彻落实市文旅局的工作部署和要求，守牢安全生产防线，提升服务品质，营造喜庆节日氛围和游客良好出游环境。整个春节假期，总公司所属紫微洞景区及银屏山景区共接待游客约8300人次。
       一、提前部署，保障节日安全生产
       节前，总公司专题召开工作部署会，对春节假期两景区的安全生产、旅游接待等工作进行了安排部署。并组织安全管理部对所属两景区的安全生产工作、节日氛围营造等进行细致检查，对重点场所、重点部位、关键环节进行重点检查，确保整改到位，全力确保游客旅游过程安心、放心，坚决守住假日安全底线。
       二、坚守岗位，提升景区服务质量
       为扎实开展好假日旅游服务接待工作，切实提高服务质量和水平，总公司安排好值班值守工作，通力协作，及时解决问题。同时景区持续性开展志愿服务，为游客提供交通引导、旅游咨询等优质服务；景区LED显示屏持续播放各类文明宣传用语，实时引导游客文明旅游，确保春节假期景区秩序井然。
       三、丰富活动，加大景区宣传营销
       总公司联合环境国际旅行社、半岛花溪景区打造“畅游新春，乐在巢湖”游园会活动，推出紫微洞景区、银屏山景区及半岛花溪景区联票，进一步加强景区宣传营销，做好景区氛围营造，大力开展节日活动，营造浓厚假日氛围。进一步提升了游客体验。
       整个春节假期，两景区旅游市场总体运行平稳、秩序井然，没有发生一起重大安全事故和游客投诉，全面完成了春节旅游工作的预期目标，实现了良好的社会效益及经济利益。