巢湖市旅游开发总公司扎实做好“中秋、国庆”假期旅游接待服务工作

           为认真做好2023年中秋、国庆黄金周假日旅游工作，巢湖市旅游开发总公司高度重视，统筹做好安全生产、旅游服务和对外宣传等工作，整个假期紫微洞景区、银屏山景区共接待游客2万余人，圆满完成“双节”旅游接待工作。现将中秋、国庆旅游情况综述如下：

一是加强领导，高度重视。9月27日，总公司召开双节期间安全工作会议，传达市文旅局安全工作会议精神并就抓好双节期间旅游安全工作进行安排部署。严格落实领导负责制、细化分工、全员在岗，坚守安全底线，与公安、交警、森林消防、医疗等部门密切配合，管秩序，守安全，扎实做好假日旅游各项工作，全力保障游客的平安出行，未发生重大旅游服务质量投诉事件、安全事故和社会舆情及处置情况。

二是优化服务，强化管理。为让游客体验更优质的服务，整个假期两景区全员上岗，强化应急值班值守。在景区设置党员示范岗、咨询服务台和志愿者服务岗，为游客提供交通引导、旅游咨询、茶水供应、行李寄存、景区旅游咨询投诉等服务，游客满意度大幅提升。加强国庆假日旅游高峰游客秩序管理，增加紫微洞景区临时停车场，优化设置景区摆渡车，缓解景区接待压力，避免瞬时拥堵。

三是活动丰富，市场火爆。今年“双节”假期，总公司提前谋划，精心策划，针对假日旅游市场特点为广大游客准备丰富的旅游活动，有效激发出游热情，吸引游客脚步。如银屏山景区推出中秋猜灯谜、姓名中带“国”或“庆”及“74”年出生的游客凭有效证件享受半价门票的活动；紫微洞景区举办首届“民俗文化节”，包括“舞龙舞狮、踩花船”等民俗演出、巢湖特色旅游商品展销、巢湖民俗文化展示、巢湖民俗体验等多项活动，增强游客的参与性和体验感，营造了浓厚的节日氛围，让游客度过一个欢乐的中秋国庆假期。

四是立体宣传，营造氛围。双节假期，总公司在保障游客良好出行体验的同时，在节庆氛围营造上再发力，为营造浓厚的节庆旅游氛围，邀请抖音网红达人在抖音平台创作发布短视频作品，通过“巢视点”、“巢湖发布”公众号提前预热，制造话题，达到了良好的宣传效果，进一步提高了两景区的知名度和美誉度。

图文：金淑敏            

编辑：江   文            

审核：高素萍